よくあるご質問
レンタルについて
- Q. 新規でレンタル取引をしたいのですが
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「ご利用方法」をご覧いただき、内容に沿ってお問い合わせください。
ご利用方法
- Q. 個人でも借りることはできますか？
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個人の方でもご利用いただける場合がございます。「ご利用方法」をご参照ください。 ※尚、一部の商品は除きます。又、営業所により個人取引を行っていない営業所があります。
- Q. 借りた営業所とは違う営業所に返却してもいいですか？
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お借りいただいた営業所でのご返却をお願いいたします。
- Q. レンタル商品を利用する場合、免許、資格が必要ですか？
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車両のお貸し出しには、運転免許証が必要です。
商品について
- Q. 商品カタログが欲しいのですが
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カタログ一覧から閲覧・ダウンロードいただけます。下記のリンクよりご参照ください。
カタログ一覧
- Q. 商品の配送はできますか？
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可能です。ただし別途配送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
※一部の商品は除きます。詳しくはお近くの営業所までお問い合わせください。
店舗検索
料金・支払い方法について
- Q. 商品の価格が知りたい、見積もりが欲しい
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任意の商品をカートに追加いただき「お問合せ依頼」をしていただくか、「お問合せ」からご依頼ください。お急ぎの場合は、お近くの営業所へ電話にて直接ご連絡ください。
※地域や期間等により単価が異なる場合がございます。
商品を探す
店舗検索
- Q. クレジットカードで支払いできますか？
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現在、限られた店舗とモビシステムでのみ対応しております。今後、順次対応できるよう検討を進めております。
- Q. 当初の予定より早く使い終わった場合、レンタル料金はどうなりますか？
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ご返却いただいた日を使用終了日として計算いたします。詳しくは、お借りいただいた営業所まで一度ご連絡ください。
故障・保険について
- Q. 使っている時に壊れてしまいましたが、どうすればよいですか？
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機械の状態につきましては万全を期しておりますが、万一故障等により使用が出来なくなった場合は、お借りいただいた営業所までご連絡ください。
また、お客様の誤った使用方法などによる故障の場合は修理費用を請求させていただく場合がございます。
- Q. レンタルしている機械が盗難に遭いましたが、どのようにすればよいですか？
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お借りいただいた営業所へご報告ください。その後の対処法は担当者がご説明いたします。
- Q. 事故が発生した場合に備え、補償制度はありますか？
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お客様に安心してご利用いただくために、損害や事故発生時にサポートできる「西尾補償制度」をご用意しております。詳しくは、「西尾補償制度について」をご参照ください。
西尾補償制度について
その他
- Q. どんな機械を選べばいいのかわからないのですが
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お客様の現場やご希望に合わせて担当者がご提案させていただきます。まずは「お問い合わせ」または、お近くの営業所までご相談ください。
お問合せ
店舗検索
- Q. 使い方がわからないときは？
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お借りいただいた営業所まで、お気軽にご相談ください。
- Q. 広報誌「安全くん」の過去号が欲しいのですが
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お近くの営業所または、下記よりお気軽にお申し込みいただけます。
安全くん無料申込みフォーム：https://www.nishio-rent.co.jp/anzenkun/backnumber/
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